Question 1

¿Qué es ingestia.io?

Accepted Answer

ingestia.io es una plataforma completa de Datos, BI e IA. Centraliza datos de ERP, hojas de cálculo, finanzas, CRM, bases de datos y sistemas internos, automatiza pipelines en capas Bronze, Silver y Gold, permite construir dashboards completos en el BI nativo y pone la inteligencia artificial a analizar la información de la empresa — todo en una sola plataforma, sin armar un equipo entero de ingeniería de datos.

Question 2

¿ingestia.io es una herramienta de BI?

Accepted Answer

Sí. ingestia.io incluye un BI completo, integrado a la plataforma de datos: dashboards con decenas de tipos de visualización, KPIs, matrices, mapas, filtros, drill, modelo semántico con medidas, seguridad por fila (RLS), alertas, exportaciones, uso compartido público y dashboards incrustados (embed). Y si ya usas Power BI, Looker Studio o Tableau, puedes seguir usándolos: la plataforma entrega bases listas para esas herramientas vía conexión de solo lectura, API y OData.

Question 3

¿ingestia.io reemplaza a Power BI?

Accepted Answer

No hace falta reemplazarlo. Tienes dos caminos: usar el BI nativo de ingestia.io, integrado a los datos y a la IA, o seguir con Power BI conectado a las bases preparadas por la plataforma vía OData/API — en ese caso la licencia de Microsoft sigue siendo responsabilidad del cliente. Muchas empresas usan los dos.

Question 4

¿Cómo funciona la IA de ingestia.io?

Accepted Answer

La IA trabaja sobre los datos ya organizados de tu empresa. Preguntas en lenguaje natural ("¿qué producto tuvo la mayor caída de margen este mes?") y ella consulta los datos y responde con números y gráficos — esto está disponible en todos los planes. El Analista de IA, que genera reportes ejecutivos programados, insights de dashboards, alertas y detección de anomalías, está disponible a partir del plan Growth. El uso del modelo de IA se mide, con un tope mensual de costo por workspace; las consultas que la IA ejecuta sobre tus datos consumen créditos como cualquier consulta.

Question 5

¿Necesito saber programar para usarla?

Accepted Answer

No para empezar. Hay un asistente visual para conectar fuentes y transformar datos sin código. Para quien es técnico, hay una consola SQL con más libertad. Puedes avanzar al ritmo de tu equipo.

Question 6

¿Qué fuentes puedo conectar?

Accepted Answer

Disponible: bases de datos (PostgreSQL, SQL Server, Oracle, MySQL, BigQuery), archivos (CSV, JSON, Parquet) y Google Sheets. Acceso limitado (uso bajo la condición descrita en la página del conector): Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads, Omie ERP, Bling ERP, Conta Azul, Tiny ERP, NF-e (SEFAZ), Salesforce, HubSpot, Azure Blob Storage. Planeado (todavía no se puede usar): Amazon S3, Google Cloud Storage. El catálogo en /conectores muestra el estado y la condición de cada fuente.

Question 7

¿Qué significa "Acceso limitado"?

Accepted Answer

El sitio usa tres estados. "Disponible": se puede usar hoy, en el flujo normal del producto. "Acceso limitado": existe, bajo la condición descrita en esta página. La condición aparece en la propia página del recurso, antes de que lo uses. "Planeado": aún no entregado — no se puede usar hoy. Ningún recurso planeado se ofrece en la contratación como si pudiera usarse hoy.

Question 8

¿Las imágenes del sitio muestran datos de clientes?

Accepted Answer

No. Las capturas vienen de un entorno de demostración con datos ficticios, y las leyendas lo dicen. Donde la imagen es un dibujo explicativo, y no una captura, eso también está escrito en la propia imagen.

Question 9

¿Qué son Bronze, Silver y Gold?

Accepted Answer

Son tres capas de madurez de los datos: Bronze guarda el dato bruto, tal como llegó; Silver guarda el dato limpio y estandarizado; Gold entrega el dato modelado, listo para dashboards, reportes y APIs.

Question 10

¿Puedo conectar mis datos a Power BI?

Accepted Answer

Sí. ingestia.io entrega bases listas para Power BI, Looker Studio y Tableau en conexión de solo lectura, además de APIs y webhooks para sistemas y automatizaciones.

Question 11

¿ingestia.io reemplaza a un equipo de datos?

Accepted Answer

ingestia.io no reemplaza un área de datos completa en empresas que ya necesitan ingeniería muy avanzada. Entrega, en una experiencia self-service, lo que normalmente exigiría varias herramientas y un equipo: conectores, pipelines, capas de datos, SQL, BI completo, IA, APIs, gobernanza y control de costos — de la fuente a la decisión, sin armar un equipo entero de datos.

Question 12

¿Cómo funcionan los planes?

Accepted Answer

Son suscripciones mensuales — Starter (R$ 499), Growth (R$ 999), Business (R$ 2.490), Scale (R$ 4.990), Enterprise bajo consulta. Todos los planes incluyen BI, IA y pipelines Bronze/Silver/Gold; lo que cambia es la escala: conexiones, creadores y visualizadores de BI, gobernanza y seguridad. Cada plan ya viene con créditos de uso incluidos en la mensualidad (de R$ 50 a R$ 1.500/mes), y puedes recargar créditos extra cuando lo necesites.

Question 13

¿Qué incluye la mensualidad?

Accepted Answer

El acceso a la plataforma completa — conectores, pipelines, capas Bronze/Silver/Gold, SQL, BI nativo, IA — más los límites del plan (conexiones, creadores y visualizadores de BI) y una franquicia mensual de créditos de uso ya incluida. El consumo por encima de la franquicia se cubre con créditos extra, con seguimiento continuo.

Question 14

¿Qué son los créditos de uso?

Accepted Answer

Un saldo único que cubre procesamiento, ejecución de pipelines, consultas (incluidas las generadas por la IA), almacenamiento y movimiento de datos. El uso del modelo de IA en sí se mide aparte, con un tope mensual de costo por workspace ya incluido en el plan. Ves cada consumo detallado, sigues el saldo en el panel y recibes una alerta cuando llega al límite definido en el workspace (20% por defecto).

Question 15

¿Cómo funcionan las licencias de BI?

Accepted Answer

Cada plan incluye una cantidad de creadores (quienes arman dashboards, medidas y modelos) y de visualizadores (quienes solo consumen). ¿Necesitas más gente? El creador adicional cuesta R$ 59/mes; los paquetes de visualizadores cuestan R$ 79/mes (+25 personas) o R$ 199/mes (+100 personas). Los dashboards publicados en la web están incluidos en todos los planes.

Question 16

¿Qué pasa cuando se acaban los créditos?

Accepted Answer

La plataforma avisa antes, cuando el saldo llega al límite definido en el workspace (20% por defecto). Sin saldo, los procesos y consultas que consumen créditos dejan de ejecutarse hasta la recarga — tu estructura y configuraciones se mantienen.

Question 17

¿Recibo una alerta antes de que se acaben los créditos?

Accepted Answer

Sí, cuando el saldo llega al límite definido en el workspace (20% por defecto). También hay rutinas que avisan sobre consumo fuera de lo normal.

Question 18

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Sí, según la necesidad de tu empresa crezca o disminuya.

Question 19

¿Puedo cancelar?

Accepted Answer

Sí. El modelo es de suscripción mensual; las condiciones están en los Términos de Uso.

Question 20

¿Hay permanencia mínima?

Accepted Answer

El modelo estándar es mensual, sin permanencia larga. Condiciones específicas (por ejemplo, Enterprise) pueden variar según el contrato.

Question 21

¿Emiten factura?

Accepted Answer

Sí. La contratación se factura con factura oficial (nota fiscal).

Question 22

¿Dónde se almacenan los datos?

Accepted Answer

En infraestructura de Google Cloud, con la opción de mantener los datos en la región de São Paulo.

Question 23

¿ingestia.io usa Google Cloud?

Accepted Answer

Sí. La infraestructura de la plataforma corre sobre Google Cloud.

Question 24

¿Los datos pueden quedarse en Brasil?

Accepted Answer

Sí. Es posible mantener el procesamiento y el almacenamiento en la región de São Paulo.

Question 25

¿Puedo usar mi propia nube (BYOC)?

Accepted Answer

Sí. En el plan Business, la nube propia (BYOC) está disponible como add-on; en Scale y en Enterprise forma parte del plan. El datalake corre en el proyecto de nube de tu empresa, con más control sobre facturación, auditoría y gobernanza, e ingestia.io se encarga de la operación.

Question 26

¿Cómo funciona el control de acceso?

Accepted Answer

Por usuario y por área, con permisos granulares para fuentes, datasets y consultas, además de service accounts para integraciones de máquina.

Question 27

¿La plataforma ayuda con la gobernanza de datos sensibles?

Accepted Answer

Sí. Hay recursos para marcar campos sensibles (PII), segregación por cliente, auditoría de uso y acceso acotado y de solo lectura para consumo externo.

Question 28

¿ingestia.io es adecuada para datos personales?

Accepted Answer

ingestia.io ofrece recursos que apoyan buenas prácticas de seguridad, gobernanza y protección de datos, como control de acceso, segregación por cliente, service accounts, APIs y recursos para el tratamiento de datos sensibles. La responsabilidad por el cumplimiento sigue siendo del cliente.

Question 29

¿Dónde quedan las contraseñas de las conexiones?

Accepted Answer

La definición del pipeline usa una referencia a la credencial, no el valor de la contraseña. La referencia se resuelve en el momento de la ejecución, con versión, revocación y registro de uso — y una credencial de un workspace no se resuelve en el de otro. Hoy la referencia de credencial se resuelve en una bóveda: Google Cloud Secret Manager. Otras bóvedas todavía no están disponibles. La protección básica de las conexiones está incluida en todos los planes; el adicional de gestión avanzada de credenciales se cierra bajo consulta; la protección básica de las conexiones sigue incluida en todos los planes.

Question 30

¿Cambiar el valor en la bóveda completa la rotación de la credencial?

Accepted Answer

No. Cambiar el valor guardado es una etapa; la rotación solo se completa cuando la credencial antigua deja de valer en el origen — lo que depende del sistema de origen, no de la plataforma. Por eso el cambio y la confirmación en el origen se registran como acciones separadas.

Question 31

¿El Simulador de Estructura de Datos es gratuito?

Accepted Answer

Sí, es gratuito y toma menos de 3 minutos. No necesitas conocimientos técnicos.

Question 32

¿Necesito informar datos reales de la empresa?

Accepted Answer

En el diagnóstico respondes sobre el escenario de tus datos. Para liberar el resultado completo, pedimos datos de contacto (nombre, empresa, correo y WhatsApp), usados según nuestra Política de Privacidad.

Question 33

¿Cómo se calcula el diagnóstico?

Accepted Answer

A partir de tus respuestas (fuentes, reportes, frecuencia, equipo, seguridad y consumo), el simulador calcula un nivel de complejidad y recomienda un plan. Los costos del camino tradicional son estimaciones para comparar.

Question 34

¿El costo estimado es una propuesta comercial?

Accepted Answer

No. Es una estimación para fines de comparación; el costo real depende del volumen de datos, de las fuentes, de la frecuencia, de las exigencias de seguridad y del nivel de gobernanza.

Question 35

¿Qué pasa después de que termino el simulador?

Accepted Answer

Ves el diagnóstico completo (complejidad, dolores, camino tradicional y plan recomendado) y puedes contratar directo o hablar con un especialista.

Question 36

¿Puedo hablar con un especialista después?

Accepted Answer

Sí. En el resultado hay botones para contratar y para hablar con un especialista, incluso por WhatsApp.

Question 37

¿Cómo contratar ingestia.io?

Accepted Answer

Por el checkout self-service en /contratar: elige el plan, agrega créditos de uso, define el modelo de nube e informa los datos de la empresa.

Question 38

¿Puedo contratar en línea?

Accepted Answer

Sí. Starter, Growth, Business y Scale se pueden contratar en línea. Enterprise es bajo consulta, con atención de un especialista.

Question 39

¿El plan recomendado por el simulador ya aparece en el checkout?

Accepted Answer

Sí. Al venir del simulador, el plan recomendado ya viene preseleccionado, con un mensaje que indica la recomendación de tu diagnóstico.

Question 40

¿Cómo funciona la oferta de lanzamiento?

Accepted Answer

Quien termina el simulador puede desbloquear una oferta de lanzamiento por tiempo limitado, aplicada en el checkout. Después del período, los planes vuelven al precio completo.

Question 41

¿Cómo funciona el onboarding?

Accepted Answer

Después de la contratación, te guiamos para configurar el entorno inicial: crear el workspace, conectar la primera fuente y armar el primer pipeline.

Question 42

¿Puedo empezar con ayuda en la primera fuente?

Accepted Answer

Sí. Puedes hablar con nuestro equipo para configurar la primera fuente con orientación.

Preguntas frecuentes sobre ingestia.io

Producto

Precios y créditos

Seguridad y gobernanza

Simulador

Contratación

¿Todavía tienes dudas sobre qué estructura necesita tu empresa?